I. Wstęp
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników sklepu internetowego www.thedreamerconcierge.com dostępnego pod adresem https://www.thedreamerconcierge.com/. Administratorem danych osobowych jest THE DREAMER CONCIERGE Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, z siedzibą przy ul. IX Poprzeczna 6A, 04-637 Warszawa, Polska, NIP: 7010907389, REGON: 382579900, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000771888.
II. Zakres zbieranych danych
W ramach działalności sklepu internetowego zbieramy dane osobowe użytkowników, które mogą obejmować:
Imię i nazwisko,
Adres e-mail,
Numer telefonu,
Adres dostawy,
Adres IP,
Informacje dotyczące płatności
III. Podstawa prawna przetwarzania danych
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami prawa, w tym na podstawie:
Zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – w przypadku zapisania się do newslettera,
Realizacji umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – w celu realizacji zamówienia,
Wypełnienia obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – np. wystawienie faktury,
Uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – np. dla celów marketingu bezpośredniego.
IV. Cele przetwarzania danych
Zebrane dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
Realizacja zamówień złożonych przez użytkowników,
Obsługa płatności za zamówienia,
Kontakt z użytkownikiem w celu obsługi zamówienia lub reklamacji,
Prowadzenie konta użytkownika (jeżeli jest dostępne w sklepie),
Przesyłanie newsletterów (jeżeli użytkownik wyraził na to zgodę),
Personalizacja ofert oraz treści reklamowych,
Analiza statystyk dotyczących korzystania ze sklepu,
Profilowanie w celach marketingowych (jeżeli wyrażono na to zgodę).
V. Okres przechowywania danych
Dane osobowe użytkowników będą przechowywane:
Przez czas niezbędny do realizacji umowy oraz wypełnienia obowiązków prawnych,
Do momentu wycofania zgody na przetwarzanie danych w przypadku zgód marketingowych,
Przez okres przedawnienia roszczeń wynikających z realizacji umowy.
VI. Przekazywanie danych osobowych
Dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane następującym podmiotom:
Firmom kurierskim i pocztowym w celu dostarczenia zamówienia,
Operatorom płatności w celu realizacji płatności,
Podmiotom obsługującym systemy IT w celu utrzymania i obsługi sklepu internetowego,
VII. Przekazywanie danych poza EOG
Jeżeli dane osobowe są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską, aby zapewnić odpowiedni poziom ochrony danych osobowych.
VIII. Profilowanie i automatyczne podejmowanie decyzji
W ramach działalności sklepu internetowego możemy stosować profilowanie w celach marketingowych. Decyzje oparte na profilowaniu nie mają wpływu na realizację zamówień ani inne istotne aspekty związane z korzystaniem ze sklepu. Użytkownik ma prawo do wniesienia sprzeciwu wobec profilowania.
IX. Prawa użytkowników
Użytkownicy mają prawo do:
Dostępu do swoich danych osobowych,
Sprostowania danych, jeśli są one nieprawidłowe,
Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
Ograniczenia przetwarzania danych,
Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
Przenoszenia danych do innego administratora,
Cofnięcia zgody na przetwarzanie danych (jeżeli zgoda była podstawą przetwarzania),
Złożenia skargi do organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych.
X. Pliki cookies
Nasz sklep internetowy używa plików cookies w celu:
Zapewnienia prawidłowego funkcjonowania sklepu,
Analizy statystyk dotyczących korzystania ze sklepu,
Personalizacji treści i reklam,
Ułatwienia korzystania z serwisu poprzez zapamiętywanie ustawień użytkownika.
XI. Zabezpieczenie danych osobowych
Administrator zapewnia, że stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub nieuprawnioną modyfikacją.
XII. Zmiany w polityce prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności. O wszelkich zmianach użytkownicy zostaną poinformowani poprzez komunikaty na stronie sklepu.
XIII. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności prosimy o kontakt pod adresem e-mail: office@thedreamerconcierge.com.